Aquí encontrarás guías, tutoriales y respuestas a las preguntas más frecuentes para ayudarte a sacar el máximo partido a nuestros productos y servicios. Nuestro objetivo es que puedas resolver cualquier duda de forma rápida y sencilla, para que tu experiencia con Kamleon sea siempre la mejor.
No. Los datos de hidratación de Kamleon se clasifican como información de bienestar para el consumidor, no como datos médicos. El sistema no es un dispositivo médico y no está diseñado para diagnosticar, tratar ni monitorizar ninguna condición médica.
Kamleon no ofrece asesoramiento médico y esta información no debe utilizarse para tomar decisiones de salud. Si tienes dudas o preocupaciones sobre tu salud, consulta siempre con tu médico y nunca retrases ni modifiques tu atención médica basándote en los datos proporcionados por Kamleon.
Sí, en la mayoría de los casos. El S-Urinal es una unidad inteligente completa, por lo que será necesario sustituir el urinario existente por el modelo de Kamleon.
Excepción: si tu instalación ya utiliza Geberit Preda, Selva o Tamina, no es necesario reemplazarlo. En ese caso, puedes actualizarlo con nuestro Smart Transformation Kit, que convierte tu urinario actual en un S-Urinal totalmente funcional sin desmontaje ni obras importantes.
El mantenimiento es mínimo. Cada cartucho tiene una vida útil aproximada de 5.000 usos. El sistema incluye monitorización remota y alertas proactivas que notifican a tu equipo cuándo es momento de reemplazarlo. Además, se pueden realizar revisiones periódicas como parte de nuestro servicio de soporte continuo.
Proceso de limpieza: verter un mínimo de 300 mL de un producto desincrustante no espumante directamente en el urinario. Este protocolo de limpieza debe realizarse tres veces al día para garantizar la higiene y el correcto funcionamiento del urinario.
Está terminantemente prohibido utilizar lejía o cualquier producto espumante, ya que pueden dañar el sistema y provocar obstrucciones.
De forma instantánea: el feedback de hidratación aparece en cuestión de segundos tras el uso.
Si te identificas en el S-Urinal, recibirás feedback en tiempo real en la pantalla y accederás a información más detallada a través de nuestras plataformas digitales.
Cada usuario individual es el propietario de sus datos personales. La organización que gestiona el dispositivo (por ejemplo, un gimnasio, un equipo deportivo o una empresa) actúa como responsable del tratamiento, mientras que Kamleon opera estrictamente como encargado del tratamiento, bajo un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) firmado.
Kamleon cumple plenamente con el RGPD, y también está alineado con la LOPDGDD en España, garantizando en todo momento un almacenamiento seguro de los datos, acceso controlado y un tratamiento conforme a la normativa vigente.